Veelgestelde vragen i.v.m. de STALENBOX
Wat is een stalenbox?
Een stalenbox is een doos welke we versturen met de post waarin we tot maximum 3 stalen verzenden. Deze stalen laten je toe de tegel bij jou thuis, in jouw interieur en in jouw persoonlijke omstandigheden te zien, te voelen en te ervaren.
Elk staal heeft een afmeting van 20x20 cm en wordt verpakt in een doos van 34x31x7 cm.
Hoe vraag ik een stalenbox aan?
Je kiest online één of meerdere tegels van je keuze. Je voegt de tegel(s) toe aan je winkelmandje en betaalt 5 euro per staal. We betalen je later de som van de tegels in je stalendoos (maximum 3 tegels per doos) terug m.a.w. je krijgt van 5 tot 15 euro korting op je bestelling. Dit via een coupon. Onze stalen zijn dan finaal gratis.
Let wel, je kan niet van alle tegels een staal aanvragen, op de detailpagina van een product kan je zien of er een staal is.
Er is dan een 'button' actief met de tekst 'Bestel een staal van dit artikel', net boven de button 'In winkelmandje'.
Hoe snel ontvang ik mijn stalenbox?
Nadat je online de tegels geselecteerd hebt die je mooi vindt, krijg je de stalenbox na max. 7 werkdagen* bij je thuis geleverd. Door de actuele situatie met corona kunnen er kleine vertragingen op de levering van je pakket mogelijk zijn.
Hoeveel stalen kan ik aanvragen?
Per artikel kan je 1 staal aanvragen. In één stalenbox kan je van één tot maximum 3 producten stalen aanvragen.
Moet ik dan opnieuw betalen bij de aanvraag van een 2de stalenbox?
Ja. Als je een nieuwe stalenbox aanvraagt, betaal je opnieuw 5 euro per staal. Let wel, bij je eventuele bestelling kan je per klant maximum een vergoeding krijgen ter compensatie van één stalenbox voor een waarde van 5 (1 staal), 10 (2 stalen) of 15 euro (3 stalen).
Hoe gebruik ik mijn coupon?
Na de bestelling van je stalen bezorgen we je een code. Bij de effectieve bestelling van de tegels van jouw keuze, kan je via de webshop deze code ingeven.
Deze code geeft je, afhankelijk van het aantal eerder bestelde stalen, een korting van 5, 10 of 15 euro. Deze korting wordt direct in mindering gebracht in je winkelmandje. De ontvangen couponcode kan maar 1 keer gebruikt worden.
Ander vragen? We helpen je graag verder via: info@vancalster-vloeren.be
*Deze beschikbaarheid wordt zonder verbintenis medegedeeld. Geen enkele vertraging op de levering kan aanleiding geven tot schadevergoeding